Met ingang van 20 maart zijn alle verpleeghuizen en woonzorginstellingen tot nader order gesloten voor bezoek. Het Kabinet heeft dit ingrijpende besluit moeten nemen omdat bewoners van deze zorginstellingen extra kwetsbaar zijn voor het coronavirus en om zowel cliënten als medewerkers beter te kunnen beschermen. Vanwege een enorm tekort aan persoonlijke beschermingsmiddelen lopen zorgverleners in woonzorginstellingen een bijzonder groot risico en kan verspreiding van het virus bij cliënten met een vermoeden van infectie beperkt worden tegengegaan.

De woonzorginstellingen die bij SPOT zijn aangesloten doen hun uiterste best om het contact tussen cliënten en familie te behouden, bijvoorbeeld door beeldbellen.